La empatía es importante porque nos ayuda a comprender cómo se sienten los demás para que podamos responder adecuadamente a la situación. Por lo general, se asocia con el comportamiento social y hay muchas investigaciones que demuestran que una mayor empatía conduce a un comportamiento más de ayuda. Nos permite tener compasión por los demás, relacionarnos con amigos, seres queridos, compañeros de trabajo y extraños, y tiene un gran impacto beneficioso en el mundo.
¿De qué manera es importante la empatía en el lugar de trabajo?
Para muchas personas, un lugar de trabajo es un lugar para el trabajo en equipo. Para las cosas que requieren un esfuerzo grupal, es extremadamente importante tomarse el tiempo para relacionarse con los compañeros de trabajo. Incluso si las personas no trabajan específicamente en un proyecto, es importante llevarse bien con sus compañeros de trabajo. El uso de la empatía es una parte vital de una relación laboral fluida. Sin ella, es mucho más fácil caer en disputas y desacuerdos.
También es muy importante para la gerencia utilizar la empatía. Los jefes que carecen de empatía pueden someter a sus empleados a prácticas injustas. Los gerentes sin empatía pueden empujar a los empleados a trabajar más allá de lo que es saludable y razonable o pueden ser excesivamente duros cuando un empleado comete un error.
Mayores cantidades de empatía en el lugar de trabajo se han relacionado con un mayor rendimiento, mayores ventas y mejores habilidades de liderazgo.