MODULO 2: El perfil del patrón
noviembre 22, 2019MÓDULO 4: actividades y servicios innovadores a bordo
noviembre 23, 2019¿Cuál es el contexto cultural del viaje en yate y por qué es importante?
El contexto cultural del viaje en yate tiene que ver con la cultura y la historia de la región (área de navegación) y las atracciones relacionadas de esa área. Pero también es mucho más que el conjunto de atracciones conocidas de «visita obligada» en la región, solo. También se refiere a algunas historias locales como historias antiguas o cuentos populares que se originan en el patrimonio de esa región. También se trata de gastronomía y enología de la región, ya que estos son los segmentos de turismo más crecientes en la actualidad. Los turistas buscan una experiencia única de degustación de delicias gastronómicas locales, vinos autóctonos, aceite de oliva, etc., y el Mediterráneo es famoso por su diversa gastronomía y sus increíbles vinos. Además, hay todo tipo de eventos en casi todos los destinos turísticos durante la temporada de verano. Se organizan eventos históricos, musicales, artísticos, gastronómicos y similares para turistas y locales.
¿Cuál es su papel con respecto al contexto cultural del viaje en yate?
Para mejorar la experiencia de navegación de sus huéspedes a bordo y aumentar su satisfacción general con el viaje en yate, debe poder proporcionarles la información sobre la cultura y la historia de la región y las atracciones relacionadas con eso. De hecho, uno de sus roles a bordo es ser un guía turístico local para sus pasajeros. Descubra cuáles son los restaurantes, bares y bodegas más populares en el destino que está a punto de visitar. Tenga en cuenta que no todos los turistas buscan restaurantes de alto perfil. Algunos de ellos quieren experimentar la forma de vida local, por lo que puede ofrecerles una antigua taberna local con las especialidades de esa área o una visita a un mercado abierto local. Intenta obtener toda la información sobre las fechas y los programas de los eventos más populares. Por ejemplo, si tiene pasajeros de edad avanzada, pueden estar interesados en un concierto de música clásica celebrado en un lugar muy atractivo. Si sus pasajeros son más jóvenes, trate de encontrar algunos conciertos populares de música moderna o festivales de música. Dado que este tema es muy completo, es muy importante prepararse con suficiente antelación y estar informado de dónde puede obtener toda la información que luego puede comunicar a sus pasajeros a bordo.
¿Dónde encontrar la información necesaria sobre el contexto cultural de la zona?
El primer paso para encontrar toda la información necesaria sobre las atracciones culturales es visitar las páginas web de la junta de turismo local. Cada junta de turismo tiene información básica sobre el destino: cuáles son las atracciones más famosas, restaurantes, eventos, etc.
El segundo paso sería visitar las juntas de turismo personalmente, si es posible. Pídales información que le interese y recopile algunos folletos de destinos a lo largo de sus rutas de navegación habituales. Hazlo al comienzo de la temporada de navegación.
El tercer paso sería explorar en Internet toda otra información relevante que pueda encontrar. No solo las juntas de turismo ofrecen información relevante e interesante sobre las atracciones culturales de su país.
¿Cómo comunicar adecuadamente la información sobre la atracción cultural a sus pasajeros?
En turismo náutico, los turistas pasan la mayor parte del tiempo en los yates. Por lo tanto, usted será la única persona a la que pueden solicitar información sobre el destino que visitarán. Para cumplir con sus expectativas, deberá estar bien preparado para sus preguntas. Algunos de ellos definitivamente serán sobre atracciones culturales. Trate de ser claro y conciso y resuma toda la atracción principal. Excepto que los famosos tratan también de recordar algunas historias interesantes, consejos o información similar que les pueda gustar. Recuerde que a los turistas generalmente les gusta experimentar algo local y auténtico, y sentir que han «probado» el sentido del lugar que visitan. Por otro lado, no todos estarán tan interesados en las atracciones culturales locales. Intenta motivarlos y estimular su curiosidad. Por supuesto, no se recomienda un enfoque agresivo. Intenta encontrar el momento adecuado e intriga discretamente con algunas historias interesantes y divertidas sobre la historia y la cultura del destino.
Consulte también el Módulo sobre habilidades interpersonales para aprender a comunicar esta información a los pasajeros.
Consejo: Al comienzo de cada viaje en yate, pregunte a sus pasajeros si tienen algunas preferencias con respecto al contexto cultural del viaje. Por ejemplo, si son fanáticos de la gastronomía, dales algunas sugerencias para restaurantes con comida y vinos locales de calidad. Intente sugerir restaurantes con una ubicación atractiva u oferta gastronómica especial. Puedes reservar la mesa por adelantado. Si sus pasajeros están interesados en la arquitectura, busque en Internet obras de arquitectura famosas y muéstreles en folletos lo que ese destino tiene para ofrecer.
¿Qué hacer y qué no hacer?
– Una buena preparación es la mitad del trabajo: recopile toda la información antes de que comience su viaje y lleguen los pasajeros
– Mientras se prepara, piense en todos los tipos posibles de atracciones culturales que a los pasajeros les gustaría explorar
– Busque información turística local y también por Internet.
– Recopilar información sobre atracciones bien conocidas
– Recopilar información sobre atracciones secretas que solo la gente local conoce
– Recopilar información para todos los grupos de edades
– Proponer a los huéspedes que compren alimentos y bebidas locales en la tienda o mercado y probarlos a bordo.
– Para aquellos que no están tan interesados en el aspecto cultural del viaje, trate de interesarlos con un enfoque discreto y entretenido utilizando habilidades verbales y habilidades de influencia.
Lo que no se debe hacer
– Buscar la información después de que el viaje haya comenzado.
– Centrarse solo en un tipo de atracciones culturales
– Ofrecer a los pasajeros asesoramiento solo sobre atracciones conocidas
– Imponer a los pasajeros sus ideas sobre los tours o itinerarios de viaje
– Ofrecer el mismo rango de atracción para todos los pasajeros
– Imponer agresivamente su opinión
Ejemplos de narración de cuentos (por ejemplo, Croacia)
Historia del vino: si notaste que tus pasajeros son grandes amantes del vino, cuéntales una historia interesante sobre Zinfandel, uno de los vinos más famosos de los EE. UU. Por lo general, se cree que se origina en California, pero las pruebas de ADN en la década de 1990 demostraron que el crljenak kaštelanski de Croacia es zinfandel en su forma nativa. Muchos vinos premiados más tarde en Croacia se hicieron de esa variedad de vino.
Mitos: si navega en el archipiélago Cres-Lošinj en la bahía de Kvarner, conocida por su naturaleza virgen, cuentele a sus pasajeros un mito griego sobre los argonautas. En la antigüedad, las islas de Cres y Lošinj eran conocidas como Apsyrtides. Absyrtus, el héroe griego, logró en este archipiélago huir de sus persistentes perseguidores, llevando en su barco el vellón dorado Argo que Jason robó de Colchis (hoy en la costa del Cáucaso en el Mar Negro). Con la ayuda de Medea, la hermana de Absyrtus, Jason lo esperó alrededor de estas islas, lo golpeó, cortó su cuerpo en pedazos y los arrojó al mar. Así es como la ciudad de Osor (Apsoros) obtuvo su nombre.
Historia de vida con una persona famosa: si está navegando por las islas Brijuni (especialmente si tiene pasajeros austríacos a bordo o personas relacionadas profesionalmente con la medicina) cuénteles una historia sobre el famoso magnate industrial austríaco, Paul Kupelwieser (1843-1919), quien decidió comprar Brijuni y convertirlo en un centro de salud y centro cultural. Era una inversión arriesgada en ese momento, especialmente porque la malaria todavía era amenazante en ese momento. Pero Paul Kupelwieser trajo al doctor Robert Koch (1843-1910) a la isla. Este célebre médico y microbiólogo pionero alemán, que recibió el Premio Nobel por sus resultados en la curación de la tuberculosis, pasó dos años en las Islas Brijuni, de 1900 a 1902, y erradicó con éxito la enfermedad. Agradecido por estos esfuerzos, Kupelwieser erigió una escultura en honor a Koch, que todavía se encuentra en la isla Gran Brijun.
Useful links for Croatia:
https://www.apartmaninfo.hr/otkrijte-hrvatsku
Useful links for Greece:
https://theculturetrip.com/europe/greece/
http://www.greece-is.com/thinking-sailing-trip-greece-heres-need-know/
https://greece.greekreporter.com/2015/05/24/the-five-best-coastal-towns-of-greece/
Useful links for Spain:
https://www.spain.info/en/reportajes/de_charter_nautico_por_espana.html
Useful links for Bulgaria:
https://www.myguidebulgaria.com
http://www.bulgariatravel.org/en/Article/Details/2046/Sea%20Tourism
