Empatija je važna jer nam pomaže razumjeti kako se drugi osjećaju, kako bismo mogli reagirati na odgovarajući način na situaciju. Obično je vezana sa socijalnim ponašanjem, a mnoga istraživanja pokazuju kako veća empatija dovodi do većeg pomaganja. Omogućuje nam suosjećanje prema drugima, povezivanje s prijateljima, voljenima, suradnicima i strancima, a to ima velik pozitivan utjecaj na svijet.

Na koji je način empatija važna na radnom mjestu?

Za mnoge ljude radno je mjesto mjesto za timski rad. Za stvari koje zahtijevaju grupni napor, izuzetno je važno izdvojiti vrijeme kako biste se povezali sa suradnicima. Čak i ako ljudi ne rade posebno na jednom projektu, važno je da se slažu s kolegama. Empatija je važan dio nesmetanoga radnog odnosa. Bez nje, puno lakše dolazi do svađa i nesuglasica.

Također, vrlo je važno za upravu da koristi empatiju. Šefovi koji nemaju empatiju vjerojatno će svoje zaposlenike podvrgnuti nepoštenim postupcima. Direktori koji su bez empatije mogu natjerati zaposlenike da rade izvan onoga što je zdravo i razumno ili mogu biti nepotrebno strogi kada zaposlenik pogriješi.

Veća količina empatije na radnom mjestu povezana je s povećanom učinkovitosti, povećanom prodajom i boljim sposobnostima vodstva.