Ciljevi učenja

Na kraju ovog modula Voditelj brodice/Zapovjednik jahte će moći:

• Shvatiti smisao i razumjeti važnost radne etike
• Navesti čimbenike koji utječu na njegove/njezine etičke vrijednosti i prioritete
• Bolje razumjeti kako održati i/ili poboljšati svoje nastojanje za postizanjem više, društveno prihvaćene radne etike.

Kako možemo razumjeti etiku?

Prema Velasquezu, jednostavnim riječima, etika se odnosi na standarde ponašanja koji nam govore kako bi ljudska bića trebala djelovati u mnogim situacijama u kojima se nađu – kao prijatelji, roditelji, građani, poslovni ljudi, učitelji, profesionalci itd.

Možda pomaže da, u poslovne/profesionalne svrhe, razumijete što radna etika nije. Ne radi se samo o religiji ili poštivanju zakona ili podlijeganju našim osjećajima ili pokoravanju društvenim normama. Etika nije čak ni znanost, unatoč činjenici da postoje znanstveni pristupi i objašnjenja koja nam pomažu da razumijemo etiku. Dakle, ako se ne radi o gore navedenom, kako čovjek postiže odgovarajući „dobar“ standard radne etike? Jedan pravi generički savjet je „Naše djelovanje mora odgovarati našim ambicijama“ – to jest, naše odluke i postupci na radnom mjestu moraju biti u skladu s našim općim planom i putanjom u životu. U tu svrhu postoji nekoliko teorijskih pristupa.

Utilitarni pristup: Etičko korporativno djelovanje je ono koje donosi najviše dobra i najmanje štete svima koji su uključeni – kupcima, zaposlenicima, dioničarima, zajednici i okolišu.

Pristup temeljen na pravima: Etično djelovanje je ono koje najbolje štiti i poštuje moralna prava onih koji su pogođeni. Također, često se kaže da prava podrazumijevaju dužnosti – posebno, dužnost poštivanja tuđih prava.

Pošteni ili pravedni pristup: Temeljen na Aristotelu, ovaj pristup tvrdi da etičko djelovanje tretiraju sva ljudska bića jednako – ili ako je neujednačeno, onda je pošteno utemeljeno na nekom standardu koji se može braniti.

Pristup općeg dobra: Ovaj pristup sugerira da međusobni odnosi društva predstavljaju temelj etičkog razmišljanja te se u tom smislu zahtijeva poštovanje i suosjećanje za sve ostale – posebice ranjive. Ovaj pristup također skreće pozornost na zajedničke uvjete koji su važni za dobrobit svih.

Pristup temeljen na vrlinama: Etičko djelovanje treba biti u skladu s određenim idealnim vrlinama koje osiguravaju cjelovit razvoj našeg čovječanstva. Istina i ljepota, iskrenost, hrabrost, suosjećanje, velikodušnost, tolerancija, ljubav, vjernost, integritet, poštenost, samokontrola i razboritost su sve primjeri vrlina.

Čak i ako se svi ne slažemo o istim skupinama vrijednosti koje podrazumijeva svaki pristup, okupljanje pristupa i postavljanje osnovnih pitanja o svakoj situaciji koja nam predstavlja takozvanu etičku dilemu može nam olakšati donošenje odluke. Naprimjer, možemo procijeniti dostupne mogućnosti postavljanjem sljedećih pitanja:

Ocijenite opcije postavljanjem sljedećih pitanja:

• Koja će opcija donijeti najviše dobra i najmanje štete? (Utilitarni pristup)
• Koja opcija najbolje poštuje prava svih koji imaju udjele? (Pristup temeljen na pravima)
• Koja opcija tretira ljude jednako ili proporcionalno? (Pošteni ili pravedni pristup)
• Koja opcija najbolje služi zajednici u cjelini, a ne samo nekim članovima? (Pristup općeg dobra)
• Koja me opcija vodi da se ponašam kao osoba kakva želim biti? (Pristup temeljen na vrlinama)

U praktičnom smislu, treba se pripremiti za rješavanje takvih etičkih dilema slijedeći jednostavan skup pravila o svojoj svakodnevnoj stvarnoj situaciji na radnom mjestu. Erskine (2013) ih je lijepo sažeo na sljedeći način:

Njegujte samodisciplinu. 

Trenirajte sebe da budete uporni i završavate projekte. Zalažite se za izvrsnost u svojim zadacima.

Ostanite uravnoteženi.

 Pravilna briga o sebi omogućava bistrinu koja je potrebna kako biste se brinuli o svojim kolegama, posadi i gostima. Osigurajte dovoljno sna. Jedite pravilno. Uzmite vremena da se opustite i napunite baterije. Imati jasne prioritete u životu pomaže održati pravilnu perspektivu na poslu.

Posebna napomena o korporativnim pravilima ponašanja

Važno je shvatiti da zaposlenje u velikim korporacijama predstavlja veće izazove pred pojedince, posebno kada se izravno radi s klijentima. Korporacije su vrlo specifične u pogledu svog ugleda i uvijek unaprijed poduzimaju mjere kako bi osigurale da je ponašanje njihovih zaposlenika konzistentno i u skladu s njihovim pravilima Kodeksa ponašanja i radne etike. U takvim slučajevima, osobne odluke na licu mjesta uvijek podliježu propisima ili uputama tvrtke. Dobar primjer dolazi iz tvrtke Carnival Corp. (s podružnicama kao što su Cunard, Princess Cruises, P&O Cruises i Holland America Line). Tvrtka osposobljava sve zaposlenike i brine se da svi razumiju važnost postupka i poštivanje propisa. Činjenica da je riječ o vrlo velikoj korporaciji s tisućama zaposlenih u stvarnosti ne čini ju drugačijom. Prioriteti su (i trebali bi biti) isti za jednog Voditelja brodice/Zapovjednika jahte ili manju tvrtku za krstarenje, a oni su:

Održavanje pozitivnog, sigurnog i zdravog okruženja [predanost kolegama]

Pružanje cjelovitih, pouzdanih, visokokvalitetnih usluga [posvećenost korisnicima usluge]

Izbjegavanje sukoba interesa i lošeg financijskog upravljanja, zaštita resursa i informacija, zaštita ugleda i rješavanje neprimjerenog ponašanja [posvećenost tvrtki i dioničarima]

Izgradnja zdravih odnosa s partnerima [posvećenost poslovnim partnerima]

Zaštita okoliša, podrška ljudskim pravima, promicanje održivosti [posvećenost društvu]

Svaki se kodeks ponašanja i radna etika odnosi na isti osnovni, univerzalni skup pravila koja reguliraju ljudsko ponašanje diljem svijeta.

Kratki VIDEO kako biste cijenili sve što je uključeno u „Radnu etiku“

Vrijeme je za kratki TEST!

Literatura

Velasquez, M. i sur. (2015) „Okvir za etičko razmišljanje“, Centar za primijenjenu etiku Markkula, Sveučilište Santa Clara. https://www.scu.edu/ethics/ethics-resources/ethical-decision-making/thinking-ethically/

Erskine, MB (2013) „Radna etika: 5 lakih koraka za razvijanje dobre radne etike“, Sveučilište Saint Leo, SAD. https://www.saintleo.edu/blog/how-to-develop-a-good-work-ethic-in-5-easy-steps

Carnival Corp. & PLC (2015) Kodeks poslovnog ponašanja i etike, korporativna publikacija PDF. Preuzeto s http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=140690&p=irol-govconduct

Etički momak (dr. Bruce Weinstein) na vijestima CNN-a, 7. svibnja 2009., „Koliko ste etični?“ Https://youtu.be/Lhwhgf01Ozw