Ciljevi učenja
Na kraju ovog modula Voditelj brodice/Zapovjednik jahte će moći:
Kako možemo razumjeti etiku?
Prema Velasquezu, jednostavnim riječima, etika se odnosi na standarde ponašanja koji nam govore kako bi ljudska bića trebala djelovati u mnogim situacijama u kojima se nađu – kao prijatelji, roditelji, građani, poslovni ljudi, učitelji, profesionalci itd.
Možda pomaže da, u poslovne/profesionalne svrhe, razumijete što radna etika nije. Ne radi se samo o religiji ili poštivanju zakona ili podlijeganju našim osjećajima ili pokoravanju društvenim normama. Etika nije čak ni znanost, unatoč činjenici da postoje znanstveni pristupi i objašnjenja koja nam pomažu da razumijemo etiku. Dakle, ako se ne radi o gore navedenom, kako čovjek postiže odgovarajući „dobar“ standard radne etike? Jedan pravi generički savjet je „Naše djelovanje mora odgovarati našim ambicijama“ – to jest, naše odluke i postupci na radnom mjestu moraju biti u skladu s našim općim planom i putanjom u životu. U tu svrhu postoji nekoliko teorijskih pristupa.
Utilitarni pristup: Etičko korporativno djelovanje je ono koje donosi najviše dobra i najmanje štete svima koji su uključeni – kupcima, zaposlenicima, dioničarima, zajednici i okolišu.
Pristup temeljen na pravima: Etično djelovanje je ono koje najbolje štiti i poštuje moralna prava onih koji su pogođeni. Također, često se kaže da prava podrazumijevaju dužnosti – posebno, dužnost poštivanja tuđih prava.
Pošteni ili pravedni pristup: Temeljen na Aristotelu, ovaj pristup tvrdi da etičko djelovanje tretiraju sva ljudska bića jednako – ili ako je neujednačeno, onda je pošteno utemeljeno na nekom standardu koji se može braniti.
Pristup općeg dobra: Ovaj pristup sugerira da međusobni odnosi društva predstavljaju temelj etičkog razmišljanja te se u tom smislu zahtijeva poštovanje i suosjećanje za sve ostale – posebice ranjive. Ovaj pristup također skreće pozornost na zajedničke uvjete koji su važni za dobrobit svih.
Pristup temeljen na vrlinama: Etičko djelovanje treba biti u skladu s određenim idealnim vrlinama koje osiguravaju cjelovit razvoj našeg čovječanstva. Istina i ljepota, iskrenost, hrabrost, suosjećanje, velikodušnost, tolerancija, ljubav, vjernost, integritet, poštenost, samokontrola i razboritost su sve primjeri vrlina.
Čak i ako se svi ne slažemo o istim skupinama vrijednosti koje podrazumijeva svaki pristup, okupljanje pristupa i postavljanje osnovnih pitanja o svakoj situaciji koja nam predstavlja takozvanu etičku dilemu može nam olakšati donošenje odluke. Naprimjer, možemo procijeniti dostupne mogućnosti postavljanjem sljedećih pitanja:
Ocijenite opcije postavljanjem sljedećih pitanja:
U praktičnom smislu, treba se pripremiti za rješavanje takvih etičkih dilema slijedeći jednostavan skup pravila o svojoj svakodnevnoj stvarnoj situaciji na radnom mjestu. Erskine (2013) ih je lijepo sažeo na sljedeći način:
Njegujte samodisciplinu.
Trenirajte sebe da budete uporni i završavate projekte. Zalažite se za izvrsnost u svojim zadacima.
Ostanite uravnoteženi.
Pravilna briga o sebi omogućava bistrinu koja je potrebna kako biste se brinuli o svojim kolegama, posadi i gostima. Osigurajte dovoljno sna. Jedite pravilno. Uzmite vremena da se opustite i napunite baterije. Imati jasne prioritete u životu pomaže održati pravilnu perspektivu na poslu.
Posebna napomena o korporativnim pravilima ponašanja
Važno je shvatiti da zaposlenje u velikim korporacijama predstavlja veće izazove pred pojedince, posebno kada se izravno radi s klijentima. Korporacije su vrlo specifične u pogledu svog ugleda i uvijek unaprijed poduzimaju mjere kako bi osigurale da je ponašanje njihovih zaposlenika konzistentno i u skladu s njihovim pravilima Kodeksa ponašanja i radne etike. U takvim slučajevima, osobne odluke na licu mjesta uvijek podliježu propisima ili uputama tvrtke. Dobar primjer dolazi iz tvrtke Carnival Corp. (s podružnicama kao što su Cunard, Princess Cruises, P&O Cruises i Holland America Line). Tvrtka osposobljava sve zaposlenike i brine se da svi razumiju važnost postupka i poštivanje propisa. Činjenica da je riječ o vrlo velikoj korporaciji s tisućama zaposlenih u stvarnosti ne čini ju drugačijom. Prioriteti su (i trebali bi biti) isti za jednog Voditelja brodice/Zapovjednika jahte ili manju tvrtku za krstarenje, a oni su:
Održavanje pozitivnog, sigurnog i zdravog okruženja [predanost kolegama]
Pružanje cjelovitih, pouzdanih, visokokvalitetnih usluga [posvećenost korisnicima usluge]
Izbjegavanje sukoba interesa i lošeg financijskog upravljanja, zaštita resursa i informacija, zaštita ugleda i rješavanje neprimjerenog ponašanja [posvećenost tvrtki i dioničarima]
Izgradnja zdravih odnosa s partnerima [posvećenost poslovnim partnerima]
Zaštita okoliša, podrška ljudskim pravima, promicanje održivosti [posvećenost društvu]
Svaki se kodeks ponašanja i radna etika odnosi na isti osnovni, univerzalni skup pravila koja reguliraju ljudsko ponašanje diljem svijeta.
Kratki VIDEO kako biste cijenili sve što je uključeno u „Radnu etiku“
Vrijeme je za kratki TEST!
Literatura
Velasquez, M. i sur. (2015) „Okvir za etičko razmišljanje“, Centar za primijenjenu etiku Markkula, Sveučilište Santa Clara. https://www.scu.edu/ethics/ethics-resources/ethical-decision-making/thinking-ethically/
Erskine, MB (2013) „Radna etika: 5 lakih koraka za razvijanje dobre radne etike“, Sveučilište Saint Leo, SAD. https://www.saintleo.edu/blog/how-to-develop-a-good-work-ethic-in-5-easy-steps
Carnival Corp. & PLC (2015) Kodeks poslovnog ponašanja i etike, korporativna publikacija PDF. Preuzeto s http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=140690&p=irol-govconduct
Etički momak (dr. Bruce Weinstein) na vijestima CNN-a, 7. svibnja 2009., „Koliko ste etični?“ Https://youtu.be/Lhwhgf01Ozw