Kako se govor tijela koristi na radnom mjestu
Komunikacija na radnom mjestu ključna je za obavljanje zadataka i rad u timu. Riječi članova osoblja samo su dio zagonetke komunikacije. Govor tijela prenosi osjećaje ili namjere kolege. Ti neverbalni tragovi mogu biti u skladu ili u konfliktu s riječima koje izlaze iz njegovih usta. Svijest o vlastitom govoru tijela pomaže vam procijeniti poruku koju šaljete kolegama.
Govor tijela uključuje radnje i načine ponašanja. Kontakt očima je pokazatelj govora tijela na radnom mjestu. Održavanje kontakta očima pokazuje zanimanje, pažnju, povjerenje i iskrenost. Skretanje pogleda može kolegi značiti da niste iskreni. Opći izrazi lica na poslu također ukazuju na vaše osjećaje prema situaciji. Vaše cjelokupno držanje također ukazuje na vaše samopouzdanje i zanimanje za ono što radite. Spuštanje u stolicu tijekom sastanka može izazvati osjećaj da vam je dosadno ili niste zainteresirani za prezentaciju. Pokreti ruku također igraju ulogu u komunikaciji na radnom mjestu.
U situaciji „jedan na jedan” ili u maloj grupi, uočavanje govora tijela pomaže vam otkriti nedostatak samopouzdanja, problem u trenutnom projektu ili čak nepoštenje zaposlenika. Procjenjujući govor tijela, možete prepoznati potencijalne probleme i pronaći rješenja za njih. Ako se zaposlenik ne osjeća samouvjereno zbog određenog zadatka, možda mu pomogne dodatna obuka ili podrška. Ako smatrate da je došlo do problema s projektom, možete raditi na njegovom rješavanju.
Komuniciramo na tri razine: verbalno, neverbalno i parajezikom (način na koji koristimo svoj glas da bismo dodali značenje našoj poruci). Govor tijela je sredstvo kojim ljudi prenose informacije svjesnim ili nesvjesnim pokretima tijela, izrazima lica i gestama. Službeno je poznat kao kinezika, a prvi put ga je 1952. koristio antropolog po imenu Ray Birdwhistell. Zapravo, govor tijela može imati velik utjecaj na naše misli i osjećaje, a to uključuje i kako se osjećamo na poslu. Ali koliko komunikacije nije verbalno?
Pogledajte video!
Kako poboljšati govor tijela na radnom mjestu
Zanimljivo je da govor tijela nije nenaučeno ponašanje; ljudi to mogu poboljšati. Ovdje je osam savjeta koji će vam pomoći razviti svoj govor tijela na radnom mjestu i općenito u životu.
Literatura
Shelley Frost, „Kako se jezik tijela koristi na radnom mjestu“, Chron magazin, https://smallbusiness.chron.com/body-language-used-workplace-11773.html
Apostolos Belokas, „Zašto je govor tijela važan na radnom mjestu“, Safety4Sea, Atenski forum, 2019. [Sve ovdje korištene grafike © Safety4Sea]
Carol Kinsey Goman, dr. sc. časopis „12 savjeta govora tijela za uspjeh u karijeri“, časopis Forbes, 21. kolovoza 2013. https://www.forbes.com/sites/carolkinseygoman/2013/08/21/12-body-language-tips-for-career-success/