Kako se govor tijela koristi na radnom mjestu

Komunikacija na radnom mjestu ključna je za obavljanje zadataka i rad u timu. Riječi članova osoblja samo su dio zagonetke komunikacije. Govor tijela prenosi osjećaje ili namjere kolege. Ti neverbalni tragovi mogu biti u skladu ili u konfliktu s riječima koje izlaze iz njegovih usta. Svijest o vlastitom govoru tijela pomaže vam procijeniti poruku koju šaljete kolegama.

Govor tijela uključuje radnje i načine ponašanja. Kontakt očima je pokazatelj govora tijela na radnom mjestu. Održavanje kontakta očima pokazuje zanimanje, pažnju, povjerenje i iskrenost. Skretanje pogleda može kolegi značiti da niste iskreni. Opći izrazi lica na poslu također ukazuju na vaše osjećaje prema situaciji. Vaše cjelokupno držanje također ukazuje na vaše samopouzdanje i zanimanje za ono što radite. Spuštanje u stolicu tijekom sastanka može izazvati osjećaj da vam je dosadno ili niste zainteresirani za prezentaciju. Pokreti ruku također igraju ulogu u komunikaciji na radnom mjestu.

U situaciji „jedan na jedan” ili u maloj grupi, uočavanje govora tijela pomaže vam otkriti nedostatak samopouzdanja, problem u trenutnom projektu ili čak nepoštenje zaposlenika. Procjenjujući govor tijela, možete prepoznati potencijalne probleme i pronaći rješenja za njih. Ako se zaposlenik ne osjeća samouvjereno zbog određenog zadatka, možda mu pomogne dodatna obuka ili podrška. Ako smatrate da je došlo do problema s projektom, možete raditi na njegovom rješavanju.

Komuniciramo na tri razine: verbalno, neverbalno i parajezikom (način na koji koristimo svoj glas da bismo dodali značenje našoj poruci). Govor tijela je sredstvo kojim ljudi prenose informacije svjesnim ili nesvjesnim pokretima tijela, izrazima lica i gestama. Službeno je poznat kao kinezika, a prvi put ga je 1952. koristio antropolog po imenu Ray Birdwhistell. Zapravo, govor tijela može imati velik utjecaj na naše misli i osjećaje, a to uključuje i kako se osjećamo na poslu. Ali koliko komunikacije nije verbalno?

Pogledajte video!

Kako poboljšati govor tijela na radnom mjestu

Zanimljivo je da govor tijela nije nenaučeno ponašanje; ljudi to mogu poboljšati. Ovdje je osam savjeta koji će vam pomoći razviti svoj govor tijela na radnom mjestu i općenito u životu.

1. Budite svjesni: Svijest se može smatrati kao „pola posla“. Obračajući pažnju na što i kada radimo, možemo bolje razumjeti što to znači.
2. Učite od svojih kolega:  Pogledajte druge ljude, posebno one kojima se divite i od kojih prikupljate korisne informacije njihovim govorom tijela.
3. Pazite na svoj položaj tijela: Uvijek budite svjesni načina stvaranja križeva s vašim tijelom. U nastavku ćemo vidjeti da otvoreno i zatvoreno držanje odražavaju različite karakteristike kad govorimo o prijateljstvu.
4. Uspostavite kontakt očima: Oči odražavaju dušu ljudi. Ne bojte se pogledati nekoga u oči. Ne samo da ćete reći puno toga, već ćete i puno naučiti.
5. Opustite ramena: Držanje ramena uz uši znak je napetosti. Opustite se, ali pazite da se ne pogrbite.
6. Čvrsto stisnite ruku: Ispostavilo se da je stisak ruke više od obične geste. Ako sjedite, uvijek ustanite prije nego što stisnete nečiju ruku. Obavezno upotrijebite obilje kontakta s očima, toplo se nasmiješite i čvrsto stisnite, otprilike koliko i vaš partner.
7. Držite ruke vidljivima: Ne držite ruke u džepovima. Iako je ugodno, to može ukazivati ​​na dosadu ili pretjerano samopouzdanje. S druge strane, držanje ruku iza leđa sa sklopljenim dlanovima znak je samopouzdanja. To je sjajno i za javni govor.
8. Opustite se: Prilagođavanje vašeg govora tijela se može činiti neprirodno na početku. Primjenjujući gore spomenute tehnike, tijekom vremena komunicirat ćete sa svojim tijelom sve što želite!

Literatura

Shelley Frost, „Kako se jezik tijela koristi na radnom mjestu“, Chron magazin, https://smallbusiness.chron.com/body-language-used-workplace-11773.html

Apostolos Belokas, „Zašto je govor tijela važan na radnom mjestu“, Safety4Sea, Atenski forum, 2019. [Sve ovdje korištene grafike © Safety4Sea]

Carol Kinsey Goman, dr. sc. časopis „12 savjeta govora tijela za uspjeh u karijeri“, časopis Forbes, 21. kolovoza 2013. https://www.forbes.com/sites/carolkinseygoman/2013/08/21/12-body-language-tips-for-career-success/