Η ενσυναίσθηση είναι σημαντική επειδή μας βοηθά να κατανοήσουμε πώς αισθάνονται οι άλλοι, ώστε να μπορούμε να ανταποκριθούμε κατάλληλα στην κατάσταση. Συνήθως συνδέεται με την κοινωνική συμπεριφορά και υπάρχουν πολλές έρευνες που δείχνουν ότι η μεγαλύτερη ενσυναίσθηση οδηγεί σε περισσότερη συμπεριφορά βοήθειας. Μας επιτρέπει να έχουμε συμπόνια για τους άλλους, να αφορά τους φίλους, τους αγαπημένους μας, τους συναδέλφους και τους ξένους, και έχει μεγάλο όφελος για τον κόσμο.

Με ποιο τρόπο είναι η ενσυναίσθηση σημαντική στο χώρο εργασίας;

Για πολλούς ανθρώπους, ένας χώρος εργασίας είναι ένας χώρος για ομαδική εργασία. Για πράγματα που απαιτούν ομαδική προσπάθεια, είναι εξαιρετικά σημαντικό να αφιερώσετε χρόνο για να επικοινωνήσετε με συναδέλφους. Ακόμα και αν οι άνθρωποι δεν εργάζονται ειδικά σε ένα έργο, είναι ακόμα σημαντικό να συναντηθούμε με τους συναδέλφους. Η χρήση της συμπάθειας είναι ένα ζωτικό μέρος μιας ομαλής σχέσης εργασίας. Χωρίς αυτήν, είναι πολύ πιο εύκολο να πέσετε σε διαμάχες και διαφωνίες.

Είναι επίσης πολύ σημαντικό για τη διοίκηση να χρησιμοποιεί την ενσυναίσθηση. Τα αφεντικά που στερούνται συμπάθειας είναι πιθανό να υποτάξουν τους υπαλλήλους τους σε αθέμιτες πρακτικές. Οι διευθυντές που δεν έχουν την ενσυναίσθηση μπορούν να ωθήσουν τους υπαλλήλους να εργάζονται πέρα ​​από το υγιές και λογικό ή μπορεί να είναι αδικαιολόγητα σκληρό όταν ένας υπάλληλος κάνει κάποιο λάθος.

Τα υψηλότερα ποσοστά ενσυναίσθησης στο χώρο εργασίας έχουν συνδεθεί με αυξημένες επιδόσεις, αυξημένες πωλήσεις και καλύτερες ικανότητες ηγεσίας.