Πώς χρησιμοποιείται η γλώσσα του σώματος στον εργασιακό χώρο

Η επικοινωνία στο χώρο εργασίας είναι απαραίτητη για την εκτέλεση καθηκόντων και την εργασία ως ομάδα. Οι λέξεις που μιλούν τα μέλη του προσωπικού είναι μόνο μέρος του παζλ επικοινωνίας. Η γλώσσα του σώματος επικοινωνεί τα συναισθήματα ή τις προθέσεις ενός συντρόφου. Αυτά τα μη λεκτικά στοιχεία μπορεί να ευθυγραμμιστούν ή να έρθουν σε σύγκρουση με τις λέξεις που βγαίνουν από το στόμα του. Η συνειδητοποίηση της γλώσσας του σώματός σας σας βοηθά να αξιολογήσετε το μήνυμα που στέλνετε στους συναδέλφους σας.

Η γλώσσα του σώματος περιλαμβάνει ενέργειες και τρόπους συμπεριφοράς. Η επαφή με τα μάτια είναι ένας δείκτης γλώσσας σώματος στο χώρο εργασίας. Η διατήρηση της επαφής με τα μάτια δείχνει ενδιαφέρον, προσοχή, εμπιστοσύνη και ειλικρίνεια. Η παρεμπόδιση του βλέμματός σας μπορεί να κάνει έναν συνάδελφο να αισθάνεται ότι δεν είστε ειλικρινείς. Οι γενικές εκφράσεις του προσώπου στην εργασία δείχνουν επίσης τα συναισθήματά σας για την κατάσταση. Η γενική στάση σας υποδεικνύει επίσης την εμπιστοσύνη και το ενδιαφέρον σας σε αυτό που κάνετε. Η βύθιση στην καρέκλα σας κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης μπορεί να κάνει τους άλλους να αισθανθούν ότι έχετε βαρεθεί ή δεν ενδιαφέρεστε για την παρουσίαση. Οι χειρονομίες διαδραματίζουν επίσης ρόλο στην επικοινωνία στο χώρο εργασίας.

Σε μια κατάσταση ένας-προς-έναν ή μικρής ομάδας, η καταγραφή της γλώσσας του σώματος σας βοηθά να αποκαλύψετε μια έλλειψη εμπιστοσύνης, ένα πρόβλημα σε ένα τρέχον έργο ή ακόμα και ανεντιμότητα από έναν υπάλληλο. Με την αξιολόγηση της γλώσσας του σώματος, μπορείτε να εντοπίσετε πιθανά προβλήματα και να βρείτε λύσεις γι ‘αυτά. Εάν ένας υπάλληλος δεν αισθάνεται σίγουρος για ένα συγκεκριμένο έργο, η πρόσθετη εκπαίδευση ή υποστήριξη είναι μια επιλογή. Εάν αισθανθείτε ότι παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα με ένα έργο, μπορείτε να εργαστείτε για την επίλυση του προβλήματος.

Επικοινωνούμε σε τρία επίπεδα: λεκτική, μη λεκτική και παράφραση (τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τη φωνή μας για να προσθέσουμε νόημα στο μήνυμά μας). Η γλώσσα του σώματος αναφέρεται στα μέσα με τα οποία οι άνθρωποι μεταφέρουν πληροφορίες μέσω συνειδητών ή υποσυνείδητων κινήσεων του σώματος, εκφράσεων του προσώπου και χειρονομιών. Είναι επίσημα γνωστό ως «κινησιονομικά» και χρησιμοποιήθηκε για πρώτη φορά το 1952 από έναν ανθρωπολόγο, τον Ray Birdwhistell. Στην πραγματικότητα, η γλώσσα του σώματος μπορεί να έχει μεγάλο αντίκτυπο στις σκέψεις και τα συναισθήματά μας, και αυτό περιλαμβάνει το πώς αισθανόμαστε στην εργασία. Αλλά πόση επικοινωνία δεν είναι λεκτική;

VIDEO

Πώς να βελτιώσετε τη γλώσσα του σώματος στο χώρο εργασίας

Είναι ενδιαφέρον ότι η γλώσσα του σώματος δεν είναι μια μη εκπαιδευμένη νευρολογική συμπεριφορά. οι άνθρωποι μπορούν να το βελτιώσουν. Εδώ είναι οκτώ συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να αναπτύξετε τη γλώσσα του σώματός σας όταν βρίσκεστε στο χώρο εργασίας και στη ζωή σας γενικά.

1. Να είστε ενήμεροι: Η συνειδητοποίηση μπορεί να θεωρηθεί ως «η μισή μάχη». Δίνοντας προσοχή στο τι και πότε κάνουμε, μπορούμε να καταλάβουμε καλύτερα τι σημαίνει αυτό.
2. Μάθετε από τους συναδέλφους σας: Κοιτάξτε άλλους ανθρώπους, ειδικά εκείνους που θαυμάζετε, και συλλέξτε χρήσιμες πληροφορίες από τη γλώσσα του σώματός τους.
3. Παρακολουθήστε τη θέση του σώματος σας: Να γνωρίζετε πάντα τους τρόπους δημιουργίας σταυρών με το σώμα σας. Θα δούμε παρακάτω ότι η ανοικτή στάση του σώματος και ο «καθρέφτης στάσης» έχουν διαφορετικά χαρακτηριστικά όσον αφορά τη φιλικότητα.
4. Κάνετε επαφή με τα μάτια : Ταμάτια αντικατοπτρίζουν την ψυχή των ανθρώπων. Μη φοβάστε να κοιτάξετε κάποιον στα μάτια. Όχι μόνο θα πείτε πολλά από αυτό, αλλά μπορεί επίσης να μάθετε πολλά. 
5. Χαλαρώστε τους ώμους σας: Κρατώντας τους ώμους σας από τα αυτιά σας είναι ένα σημάδι έντασης. Χαλαρώστε, αλλά βεβαιωθείτε ότι δεν είστε καλαμάρι.
6. Δώστε μια σταθερή χειραψία: Αποδεικνύεται ότι μια χειραψία είναι κάτι περισσότερο από μια απλή χειρονομία. Αν είστε καθισμένοι, ανασηκώστε πάντα πριν κουνήσετε το χέρι κάποιου. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε άφθονο επαφή με τα μάτια, χαμογελάτε ζεστά, και πιέζετε σταθερά, περίπου όσο κάνει ο συνεργάτης σας.
7. Κρατήστε τα χέρια σας ορατά: Μην κρατάτε τα χέρια σας στις τσέπες σας. Αν και άνετα, μπορεί να υποδηλώνει πλήξη ή υπερβολική εμπιστοσύνη. Από την άλλη πλευρά, κρατώντας τα χέρια σας πίσω από την πλάτη σας με τα χέρια ενωμένα είναι ένα σημάδι εμπιστοσύνης. Αυτό είναι καλό και για δημόσια ομιλία.
8. Χαλαρώστε: Η προσαρμογή της γλώσσας του σώματος μπορεί να αισθανθεί αφύσικη. Εφαρμόζοντας τις προαναφερόμενες τεχνικές με την πάροδο του χρόνου, θα επικοινωνήσετε ό, τι θέλετε με το σώμα σας!

βιβλιογραφικές αναφορές

Shelley Frost, “How Body Language Is Used in the Workplace” Chron magazine, https://smallbusiness.chron.com/body-language-used-workplace-11773.html

Apostolos Belokas, “Why body language is important in the workplace” Safety4Sea, Athens Forum, 2019 [Graphics from this article, all rights reserved © Safety4Sea]

Carol Kinsey Goman, Ph.D. “12 Body Language Tips For Career Success” Forbes Magazine, Aug 21, 2013 https://www.forbes.com/sites/carolkinseygoman/2013/08/21/12-body-language-tips-for-career-success/