ΔΕΞΙΟΤΗΤΑ 10: Δεξιότητες διαπραγμάτευσης που κάνουν τη διαφορά

10. Δεξιότητες διαπραγμάτευσης που κάνουν τη διαφορά

1. Ο τελικός στόχος των διαπραγματεύσεων είναι:

α) Να κερδίσετε με κάθε κόστος

β) Να φτάνω σε συμφωνία

γ) Η εφαρμογή συμφωνίας μεταξύ δύο μερών

δ) Να λυθεί μια διαφορά

2. Η άτυπη διαπραγμάτευση περιλαμβάνει:

α) δύο άνθρωποι

β) τέσσερα άτομα

γ) τρεις άνθρωποι

δ) οποιοδήποτε αριθμό ανθρώπων

3. Σε σύγκριση με τις αιφνιδιαστικές διαπραγματεύσεις, οι επίσημες διαπραγματεύσεις:

α) είναι πιο χρονοβόρες

β) απαιτούν λιγότερη προετοιμασία

γ) είναι απλούστερες

δ) είναι πιο δύσκολες

4. Η καλή επικοινωνία με τους πελάτες σημαίνει:

α) Ξέρετε τη γλώσσα τους

β) Θα γελούν στα αστεία σας

γ) Μπορείτε να τους καταλάβετε καθώς σας καταλαβαίνουν

δ) Πίνοντας μαζί και περνώντας όμορφα

5. Ο στόχος της διαπραγμάτευσης πρέπει να είναι:

α) κοινωνικός

β) ρεαλιστικός

γ) ιδανικός

δ) προσωπικός

Your score is