Модул 4: Иновативни дейности и услуги на борда
ноември 23, 2019МЕКИ УМЕНИЯ 1: Управление на кризи
ноември 23, 2019Какъв е културният контекст на пътуването с яхта и защо има значение?
Културният контекст на пътуването с яхта обхваща културата и историята на региона (района на плаване) и съответните атракции в този район. Но той е нещо повече от добре известните задължителни забележителности в региона. Той обхваща също така местната история, като исторически събития или фолклорни обичаи, които произхождат от наследството на съответния регион. Обхваща също така гастрономията и енологията на региона, тъй като това са едни от сегментите в туризма, които бележат най-голям ръст днес. Туристите търсят уникалното изживяване от допира с местните гастрономически деликатеси, местните вина, зехтин и др., а Средиземноморието е известно с разнообразната си кухня и отлични вина. Също така през летния сезон се провеждат разнообразни събития във всяка туристическа дестинация. Организират се исторически, музикални, художествени, гастрономически и подобни събития, които са насочени не само към туристите, но и към местните жители.
Каква е ролята ви по отношение на културния контекст на пътуването с яхта?
За да подобрите изживяването на гостите си на борда и да повишите цялостното им задоволство от пътуването с яхта, трябва да сте в състояние да им предоставяте информация относно историята и културата на региона и на свързаните с тях забележителности. Всъщност една от ролите ви е да бъдете екскурзовод за пътниците си. Научете кои са най-популярните ресторанти, барове и винарни в мястото, което ще посетите. Имайте предвид обаче, че не всички туристи търсят луксозни ресторанти. Някои от тях искат да се докоснат до местния начин на живот, затова може да им предложите местни заведения със традиционни ястия или да посетят местни пазари на открито. Постарайте се да съберете информация за датите и програмите на най-популярните събития. Например ако имате по-възрастни пътници, те може да се интересуват от концерти с класическа музика, които се провеждат на интересни места. Ако пътниците са по-млади, опитайте да намерите популярни концерти и музикални фестивали с модерна музика. Тъй като тази тема е много обширна, добре е да се подготвите добре предварително и да разполагате с богата информация, която по-късно да предоставите на гостите на борда.
Къде да намерите необходимата информация за културния контекст на региона?
Първата стъпка за намирането на необходимата информация относно културните събития е да посетите уеб страниците на местната туристическа служба. Всяка такава служба предлага основна информация за дестинацията – кои са най-известните забележителности, атракции, ресторанти и събития.
Втората стъпка е да посетите лично туристическата служба. Попитайте служителите там за нещата, които ви интересуват, и вземете брошури, които да добавите към информацията за самото пътуване. Направете това в началото на плавателния сезон.
Третата стъпка е да направите проучване в интернет относно подходящата информация, която може да бъде намерена там. Не само туристическите служби предоставят подходяща и интересна информация за културните събития в региона.
Как да предоставите по правилен начин на пътниците информацията за културните забележителности?
В морския туризъм туристите прекарват по-голяма част от времето си на яхтата. Ето защо вие ще бъдете единственият им източник на информация относно дестинацията, която ще посетят. За да отговорите на очакванията им, трябва да се подготвите добре за въпросите им. Някои от тях ще бъдат относно културните забележителности. Опитайте се да предоставяте ясно и сбита информация относно всички главни забележителности. В допълнение на това научавайте интересни истории, съвети или подобна информация, която може да се хареса на туристите. Не забравяйте, че те обичат да изживяват нещо местно и автентично и да се чувствата така, все едно „опитват“ мястото, което посещават. От друга страна, вероятно не всеки ще се интересува от културните забележителности. Опитайте се да мотивирате тези пътници и да събудите любопитството им. Разбира се, не се препоръчва агресивен подход. Изберете подходящия момент и ненатрапчиво им поднесете интересни и забавни истории за културата и историята на региона.
Какво трябва да правите и какво не
– Добрата подготовка е половин свършена работа – съберете цялата информация, преди началото на пътуването и пристигането на пътниците.
– Докато се подготвяте, помислете какъв тип културни забележителности биха искали да посетят гостите ви.
– Потърсете информация от местните туристически служби и от интернет.
– Съберете информация относно известни забележителности, които трябва да бъдат посетени
– Съберете информация относно места, за които знаят само местните жители.
– Съберете информация, подходяща за всички възрастови групи.
– Предложете на гостите да купят местна храна и напитки от магазин или пазар и да ги опитат на борда.
– Опитайте да привлечете онези, които не се интересуват от културния аспект на пътуването, по ненатрапчив и забавен начин, като използвате вербални умения и такива за оказване на влияние
Избягвайте следното
– Да търсите информация, след като е започнало пътуването
– Да се фокусирате само върху един тип културни дейности
– Да предлагате на пътниците информация само за добре познати забележителности
– Да натрапвате на пътниците идеите си за обиколки или маршрути из посещаваните места.
– Да предлагате един и същ вид развлечения на всички пътници
– Да налагате агресивно мнението си
Примери за разказване на истории (в Хърватия)
История за виното: Ако забележите, че пътниците ви са любители на виното, разкажете им интересната история за зинфандел – един от най-известните винени сортове в САЩ. Обикновено хората мислят, че това е сорт, произхождащ от Калифорния, но изследвания през 90-те години на 20-и век доказват, че началото на зинфандел е хърватският сорт crljenak kaštelanski. Много отличени с награди вина от Хърватия са точно от този сорт.
Митове: Ако пътувате покрай островите Црес и Лошин в залива Кварнер, който е известен с девствената си природа, разкажете на пътниците мита за аргонавтите. В древни времена островите Црес и Лошин са били известни като Apsyrtides. В този залив гръцкият герой Апсирт успял да се изплъзне от преследвачите си. Той носел на кораба си златното руно, откраднато от Язон от Колхида (днес на кавказкия бряг на Черно море). С помощта на Медея, сестрата на Апсирт, Язон го причакал около тези острови, победил го, нарязал тялото му на парчета и го хвърлил в морето. Ето така град Osor (Apsoros) получава името си.
История за известна личност: Ако плавате около островите Бриони (особено ако имате австрийци на борда или хора, които са професионално свързани с медицината), им разкажете историята на известния австрийски магнат, Паул Купелвизер (1843 – 1919 г.), който решава да купи Бриони и да превърне островите в здравен курорт и културен център. За времето си това е било рисково начинание, особено поради факта, че маларията е била бич в онези времена. Но Паул Купелвизер докарва на острова лекаря Роберт Кох (1843 – 1910 г.). Този известен немски лекар и водещ микробиолог, носител на Нобелова награда за постиженията си в лечението на туберколозата, прекарва две години на тези острови – от 1900 до 1902 г. – и успешно се справя с тази болест. Благодарен за всичко това, Купелвизер издига статуя в чест на Кох, която все още стои на Големия остров Бриони.
(Source)
Полезни връзки за Хърватия:
https://www.apartmaninfo.hr/otkrijte-hrvatsku
Полезни връзки за Гърция:
https://theculturetrip.com/europe/greece/
http://www.greece-is.com/thinking-sailing-trip-greece-heres-need-know/
https://greece.greekreporter.com/2015/05/24/the-five-best-coastal-towns-of-greece/
Полезни връзки за България:
https://www.spain.info/en/reportajes/de_charter_nautico_por_espana.html
Полезни връзки за България:
https://www.myguidebulgaria.com
http://www.bulgariatravel.org/en/Article/Details/2046/Sea%20Tourism
